Если ученик, который обучается на курсах формата ИЗИ или ИЗИ(+), не сможет присутствовать на занятии, то необходимо восполнить урок просмотрев его в записи в личном кабинете ученика и выполнив задания к нему. Если возникнут вопросы или потребуется помощь, ученику нужно обратиться в чат с преподавателем и куратором.  

Если ученик, который обучается на курсах Оптимум в классе, не сможет присутствовать на занятии, то нужно обязательно предупредить преподавателя об отсутствии на занятии или оповестить службу поддержки не позднее чем за 24 часа до предполагаемого занятия посредством телефонного звонка или письма по почту. С преподавателем нужно будет договориться о восполнении пропуска (это может сделать ученик).  

Если ученик, который обучается на курсах Оптимум онлайн и Максимум, не сможет присутствовать на занятии, то обязательно нужно предупредить преподавателя или оповестить службу поддержки не позднее чем за 24 часа до предполагаемого занятия (связаться с преподавателем можно через чат в личном кабинете ученика). После пропуска занятия нужно просмотреть его в записи в личном кабинете ученика и выполнить домашнее задание. При возникновении вопросов или сложностей с выполнением заданий рекомендуем сразу написать своему преподавателю.  

Если ученик, который обучается на курсах в Индивидуальном формате, не сможет посетить занятие, то обязательно нужно предупредить преподавателя об отсутствии или оповестить службу поддержки не позднее чем за 24 часа до предполагаемого занятия. С преподавателем нужно будет договориться о переносе занятия.   

У ученика и его родителей есть право перенести одно занятие в месяц при условии предварительного (не позднее чем за 24 часа до начала предполагаемого занятия) согласования переноса с преподавателем.  

Важно: Если произошла непредвиденная ситуация и до занятия осталось менее 24 часов, но более 6, родителям необходимо обратиться в службу поддержки. В случае, если до урока осталось менее 6 часов, это занятие будет списано. 

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки.