На онлайн-занятиях ученики могут общаться в чате, отвечать на вопросы преподавателя. Если по какой-то причине ученик не может написать в чат, стоит сказать об этом преподавателю: возможно, он установил такие настройки. Также ученик может написать в чат группы в мессенджере, доступ к чату направляет преподаватель.  

Помимо этого, чат может быть недоступен, если ученик нарушает Правила поведения слушателя из пункта 12 в Договоре (оферте) оказания платных образовательных услуг: оскорбляет преподавателя и других учеников. В таком случае преподаватель может сделать замечание, запретить ученику писать в чат, отключить ученика от вебинара и попросить посмотреть урок в записи.  

В случае возникновения вопросов необходимо обратиться в службу клиентской поддержки.